Gemeente Maashorst krijgt hoge waardering op inkomensregelingen

Gemeente Maashorst heeft in 2025 een onderzoek gedaan onder inwoners die gebruikmaken van inkomensregelingen. De uitkomsten zijn heel positief. Inwoners zijn tevreden en geven aan dat de regelingen een groot verschil maken en hen echt helpen in het dagelijks leven.

Hoge waardering van inwoners

Onderzocht is hoe tevreden inwoners zijn over (de aanvraag van) de individuele inkomenstoeslag, bijstandsuitkering, bijzondere bijstand, activiteitenfonds, voedselbank en collectieve zorgverzekering. Deze regelingen zijn bedoeld voor inwoners met een laag inkomen. Inwoners geven de afhandeling van hun aanvraag gemiddeld een 8,4. 78% geeft een 8 of hoger. Eén op de drie geeft zelfs een 10. Ook het aanvragen zelf vinden veel inwoners duidelijk en goed te doen. Meer dan de helft zegt dat het (heel) weinig moeite kostte.

Regelingen maken écht verschil

De regelingen helpen inwoners duidelijk. Meer dan 85% zegt dat zij zich (heel) goed geholpen voelen. Mensen geven aan dat ze weer mee kunnen doen aan activiteiten. Ook hebben ze wat meer geld te besteden en kunnen ze beter onverwachte kosten betalen.

Tips om het beter te maken

Naast positieve resultaten leverde het onderzoek ook verbeterpunten op. Inwoners geven aan dat het aanvragen makkelijker zou kunnen. Bijvoorbeeld door het formulier digitaal te maken en alvast gegevens in te vullen. Ook willen inwoners beter op de hoogte blijven van hun aanvraag. En ze willen duidelijker zien welke documenten nodig zijn om de aanvraag goed te kunnen doen.

Blik vooruit

De gemeente gaat met deze tips aan de slag. Zo wil zij de dienstverlening verder verbeteren en nog beter aansluiten op wat inwoners nodig hebben.

Trots en motivatie

Wethouder Sour (Zorg en Welzijn): “Deze uitkomsten laten zien dat onze inspanningen hun vruchten beginnen af te werpen. We zijn trots dat inwoners zich geholpen voelen en onze dienstverlening zo positief beoordelen. Tegelijkertijd blijven we luisteren naar signalen en werken we elke dag aan verdere verbetering.”